¿Cuál es su política de devolución?
Para todos los pedidos realizados en línea y en la sala de exposición, aceptamos artículos en su estado original, con el embalaje completo y las etiquetas adjuntas para obtener un reembolso completo.El artículo debe enviarse por correo para enviárnoslo dentro de este período de devolución.El límite de devolución no incluye el tiempo de tránsito.Tiene 30 días para solicitar una solicitud de devolución y devolver los artículos desde la fecha de envío para ser elegible para un reembolso.
** Ante cualquier posible mal uso o abuso de nuestras políticas de devolución, nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona.Si nota algún problema de calidad con su pedido, envíenos un correo electrónico ainfo-web@bpl-led.com
¿Cómo puedo devolver o cambiar?
Envíenos un correo electrónico para confirmar la devolución, haremos un plan de devolución para usted.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez que recibamos su devolución, procesaremos su solicitud de reembolso lo antes posible.Espere entre 4 y 5 días hábiles para que se procese su reembolso y luego entre 5 y 10 días hábiles para que su banco registre el reembolso en su cuenta.Los reembolsos solo se pueden acreditar en la forma de pago original.
Otras notas importantes
Tarifa de envío de devolución
No cubrimos la tarifa de envío para devoluciones en este momento.El cliente es responsable de pagar la tarifa de envío para que nos envíen el paquete.Puede seleccionar cualquier operador de su elección.
Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de los gastos de envío.La tarifa específica debe basarse en la empresa de mensajería exprés que elija.
Si por nuestras razones la mercancía recibida está dañada o no es correcta, el consumidor no está obligado a hacerse cargo de los gastos de envío por este motivo.
Tasa de Aduana/Derechos de Importación
Los aranceles y aranceles aduaneros no son reembolsables.No podemos procesar ninguna modificación a su pedido mientras el paquete esté en aduana.Si tiene dudas sobre posibles aranceles y aranceles aduaneros, le recomendamos que se comunique con nosotros antes de realizar un pedido.
